Help de ontwikkeling van de site en deelt het artikel met vrienden!
Vandaag ben ik hier in het regenachtige Londen, wat een schokregen in Londen, dit gebeurt toch nooit? Ah! Hoe dan ook, we zijn hier vandaag aan het praten, rondlopen en een beetje coachen, en een van de dingen waar ik het over had, was hoe je echt gedenkwaardig kunt zijn.
De meeste mensen zijn niet memorabel. De meeste mensen lopen de winkel binnen om te winkelen, en ze komen binnen met een doel voor ogen, zoals het kopen van een shirt, of een frisdrank, een koffie of wat dan ook. Maar ze hebben met niemand contact, en dat is een van de grootste fouten die je kunt maken. Als ik een winkel binnenloop, wil ik altijd memorabel zijn, want als ik terugga naar die winkel, wil ik begroet worden als een oude vriend. Dus als ik binnenkom, vertraag ik, en ik loop heel langzaam en kijk om me heen, meteen oogcontact makend met de persoon achter de kassa of de persoon die rondloopt. Ik zeg: "Hoe gaat het met je vandaag", of "Hoe gaat je dag", en begin meteen een band met die persoon te krijgen.
De reden hiervoor is dat ze zich in de zombiemodus bevinden, zoals in een "Oh God, ik moet in deze winkel werken, ik werk hier niet graag en alle klanten zijn onbeleefd". Maar ineens word je die vent, en je vraagt hen iets, zoals "hoe gaat je dag", en ze beginnen je te vertellen, dus je luistert een beetje en je komt iets over hen te weten. Maar hier is het belangrijkste, je gaat elke dag naar dezelfde winkels, de meeste zijn exact dezelfde, maar je hebt toch geen contact met die persoon achter de kassa.
Vandaag gingen we naar een broodjeszaak, en ik keek naar de vrouw achter de kassa en ik had een broodje ei, en ik zei: "Misschien krijg ik die met spek, wat is je favoriet"? Dus ze keek me aan en zei: "Ah, je hebt het ei goed"? Dus we speelden wat rond en we praatten, en ik weet zeker dat je zou willen dat je het gesprek zag, maar ik geef je toch de hoogtepunten. En ineens toen ik wegging, keek ik naar haar en zei: "Annie, je hebt een geweldige dag", en ze zei: "Jij ook" terug naar mij.
Dus de volgende keer dat ik haar zie, kan ik zeggen: "Hé Annie, hoe gaat het met je?" Ondertussen checkt Annie misschien iemand bij de kassa die voor eten betaalt, en dat is misschien de mooie vrouw met wie je altijd al wilde praten. Het gaat echter om het creëren van aantrekkingskracht, en gedenkwaardig worden creëert vervolgens aantrekkingskracht voor alle klanten in die winkel omdat je de winkelbediende of winkelmanager kende.
Dat is het, tijd om van de regen te gaan genieten.
Door David Wygant
